Dasar Privasi haruda4d – Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

01 Pengenalan

haruda4d mengambil privasi pengguna dengan sangat serius. Kami sedar bahawa anda mempercayakan maklumat peribadi anda kepada kami apabila mendaftar dan menggunakan platform ini, dan kami tidak mengambil kepercayaan itu dengan mudah. Dasar Privasi ini dibuat untuk memberikan gambaran yang jelas dan jujur tentang bagaimana kami mengendalikan data anda — dari peringkat pengumpulan hingga penyimpanan dan pemadaman.

Dasar ini terpakai kepada semua perkhidmatan yang disediakan oleh haruda4d, termasuk laman web rasmi, aplikasi mudah alih Android dan iOS, serta mana-mana saluran komunikasi rasmi kami. Sebarang perkhidmatan pihak ketiga yang diintegrasikan dalam platform kami mempunyai dasar privasi tersendiri yang berasingan.

Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan standard perlindungan data antarabangsa yang berkaitan. Ini bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi kami — ia adalah komitmen asas terhadap pengguna haruda4d.

02 Jenis Data Peribadi Yang Kami Kumpul

haruda4d mengumpul data peribadi dalam dua cara utama: secara langsung daripada anda dan secara automatik semasa anda menggunakan platform. Berikut adalah butiran lengkap jenis data yang dikumpul:

Data Yang Anda Berikan Secara Langsung

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri rasmi.
• Nombor Kad Pengenalan Malaysia (MyKad) atau pasport untuk tujuan pengesahan identiti (KYC).
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit untuk komunikasi dan keselamatan akaun.
• Tarikh lahir untuk pengesahan kelayakan umur.
• Alamat penuh termasuk poskod dan negeri.
• Maklumat akaun bank atau e-dompet yang didaftarkan untuk transaksi deposit dan pengeluaran.
• Dokumen sokongan KYC seperti penyata bank dan bil utiliti.

Data Yang Dikumpul Secara Automatik

• Alamat IP dan maklumat lokasi geografi (peringkat negara/negeri sahaja).
• Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web yang digunakan.
• Masa dan tempoh sesi log masuk.
• Rekod aktiviti permainan termasuk pertaruhan, kemenangan dan permainan yang dimainkan.
• Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran.
• Data kuki dan penggunaan aplikasi mudah alih.

03 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Data yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan relevan dengan operasi platform haruda4d. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan yang anda gunakan.

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan mengekalkan akaun anda, termasuk proses KYC yang diwajibkan.
• Pemprosesan Transaksi: Menguruskan deposit, pengeluaran dan sebarang pengesahan pembayaran yang diperlukan.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan berbilang akaun dan aktiviti mencurigakan lain.
• Penyediaan Perkhidmatan: Menyampaikan permainan, menguruskan program VIP, mengira cashback dan memastikan pengalaman bermain yang lancar.
• Sokongan Pelanggan: Menyelesaikan pertanyaan, pertikaian dan permintaan bantuan teknikal.
• Komunikasi: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, keselamatan dan perkhidmatan. Dengan kebenaran anda, kami juga menghantar promosi dan tawaran terpilih.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan audit yang ditetapkan oleh pihak berkuasa berkaitan.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk meningkatkan produk dan perkhidmatan.

04 Perkongsian & Pendedahan Data

haruda4d tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Data anda hanya dikongsi dalam situasi berikut yang terhad dan perlu:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: DuitNow, FPX, Touch 'n Go, Boost dan GrabPay menerima maklumat transaksi minimum yang diperlukan untuk memproses pembayaran anda dengan selamat.
• Pembekal Permainan: Syarikat seperti Evolution Gaming, Pragmatic Play dan Playtech menerima pengecam pemain yang diperlukan untuk menyampaikan permainan mereka dalam platform haruda4d.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Penyedia KYC pihak ketiga yang bertauliah digunakan untuk mengesahkan dokumen identiti anda dengan selamat.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah, haruda4d akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa yang berkelayakan.
• Penyiasatan Penipuan: Maklumat mungkin dikongsi dengan badan anti-penipuan yang berwibawa apabila terdapat pengesyakan aktiviti haram.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan dikehendaki mengendalikan data tersebut mengikut standard perlindungan yang setara dengan haruda4d.

05 Keselamatan Data & Penyulitan

Melindungi data anda bukan sekadar ciri tambahan di haruda4d — ia adalah teras dalam cara kami mereka dan mengendalikan sistem. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung.

• Penyulitan Transit: Semua komunikasi antara pelayar/aplikasi anda dan pelayan haruda4d dilindungi dengan protokol TLS 1.3 dengan penyulitan 256-bit, standard yang digunakan oleh institusi perbankan.
• Penyulitan Penyimpanan: Data sensitif seperti maklumat pembayaran dan dokumen KYC disimpan dalam bentuk tersulit dalam pangkalan data kami.
• Kawalan Akses: Akses kepada data pengguna dalam sistem dalaman haruda4d adalah terhad kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk tugas spesifik mereka sahaja.
• Audit Keselamatan: Sistem kami menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan bebas secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan.
• Pemantauan Berterusan: Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) berjalan 24/7 untuk mengenal pasti aktiviti mencurigakan dalam masa nyata.
• Sandaran Selamat: Sandaran data dilakukan secara berkala dan disimpan di lokasi yang selamat dan berasingan untuk memastikan pemulihan sekiranya berlaku insiden.

Sekiranya berlaku pelanggaran data yang mungkin menjejaskan maklumat peribadi anda, haruda4d akan memaklumkan kepada anda dan pihak berkuasa berkaitan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang, berserta langkah-langkah yang sedang diambil untuk menangani situasi tersebut.

06 Kuki & Teknologi Penjejakan

haruda4d menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis Kuki Yang Kami Gunakan

• Kuki Wajib: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk keselesaan anda.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengunjung berinteraksi dengan platform melalui data agregat dan tanpa nama.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. Kuki pihak ketiga yang digunakan oleh pembekal permainan dan pembayaran adalah tertakluk kepada dasar privasi mereka sendiri.

07 Hak Anda Terhadap Data Peribadi

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh haruda4d:

08 Tempoh Penyimpanan Data

haruda4d hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif ditambah 7 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan audit dan pematuhan undang-undang kewangan.
• Rekod Transaksi: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan Akta Syarikat dan peraturan anti-pengubahan wang haram.
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh pihak berkuasa berkaitan, biasanya 5 hingga 7 tahun.
• Log Komunikasi: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan sokongan pelanggan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Kuki: Tamat tempoh mengikut jenis kuki, antara sesi semasa hingga maksimum 2 tahun.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tempoh penyimpanan mandatori telah tamat, kami akan memadam atau menyulitkan data tersebut dengan cara yang selamat dan tidak boleh dipulihkan.

09 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

haruda4d berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi, keperluan undang-undang atau sebab lain yang relevan. Kami berkomitmen untuk telus tentang perubahan yang dilakukan.

Sebarang perubahan material kepada cara kami mengumpul atau menggunakan data anda akan dimaklumkan melalui notifikasi dalam platform atau e-mel kepada alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini.

Penggunaan berterusan platform haruda4d selepas sebarang perubahan dasar berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini tersebut.

10 Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara haruda4d mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu. Kami mengambil setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan berusaha untuk memberikan respons yang bermakna dalam masa yang munasabah.

Anda boleh menghubungi Pegawai Perlindungan Data haruda4d melalui live chat dalam platform atau menggunakan alamat e-mel sokongan kami. Pastikan anda memberikan maklumat yang mencukupi supaya kami dapat memproses permintaan anda dengan tepat.